Выездной семинар-тренинг в Усть-Качке (30.05.2019)

30 мая 2019 года состоялась поездка сотрудников и ветеранов Научной библиотеки ПГНИУ (28 человек) в село Усть-Качка Пермского района. Поездка была приурочена к празднованию Общероссийского дня библиотек (27 мая).

С 11.00 до 13.00 в конференц-зале корпуса «Малахит» курорта «Усть-Качка» для сотрудников Научной библиотеки приглашённые психологи кафедры общей и клинической психологии философско-социологического факультета ПГНИУ Дмитрий Евгеньевич Мерзляков и Елена Анатольевна Горбушина провели семинар-тренинг «Повышение коммуникативных навыков специалистов библиотеки вуза». Спикеры специально разработали программу семинара с учётом профессиональных интересов и потребностей библиотекарей. Авторский тренинг был нацелен на повышение коммуникативной грамотности сотрудников библиотеки, улучшение качества библиотечного обслуживания и поддержание комфортного психологического климата в коллективе. В семинаре приняли участие 15 сотрудников.

Тренинг начался со знакомства. Каждый участник представился и сказал несколько слов о том, для чего он приехал в Усть-Качку. Далее все погрузились в письмо. Писали вдумчиво о том, что каждый ждал от себя, от этого дня, от коллег, от тренинга.

После вдумчивого письма Дмитрий и Елена на примере Гарри Поттера рассказали о чертах характера «большой пятёрки»: экстраверсия/интраверсия, эмоциональная усточивость/неустойчивость, доброжелательность/недоброжелательность, самоорганизация, открытость/закрытость новому. Участникам встречи было предложено выбрать любого литературного героя и представить его. Далее в мини-группах по три человека прошло обсуждение литературных героев. По итогам обсуждения каждая группа выбрала одного персонажа литературного произведения, охарактеризовала его по пяти чертам «большой пятёрки» и дала возможность коллегам отгадать, о ком шла речь.

Среди загаданных персонажей были Эдмон Дантес, Чебурашка, Шерлок Холмс и героиня романа бестселлера «Счастливые люди читают книжки и пьют кофе». В ходе мероприятия коллеги попытались описать уверенное (ассертивное), неуверенное и агрессивное поведение, признаки по которым можно его определить (контакт глаз, дистанция общения, жестикуляция, тон и громкость голоса и т.д.). Очень ценным было замечание ведущих семинара о том, что в общении с другими людьми необходимо больше использовать я-фразы (Я чувствую, что… Я рассержен из-за… Мне кажется, что… ), а не ты/вы-фразы (Ты опять опоздал! Вы не сдержали своё обещание.)

Редкий психологический тренинг проходит без ролевой игры, поэтому итогом занятия стало воплощение предложенной ведущими ситуации «Лифт сломался». Между участниками тренинга были распределены роли (жильцы дома, оказавшиеся в сломанном лифте; жильцы дома, поднимающиеся пешком по лестнице и проходящие мимо лифта; диспетчер и лифтёр). Участники получили данные “входа в игру” – условие, описание ролевого поведения. В данном случае это было описание черт характера «большой пятёрки», согласно которым «игроки» выстраивали своё поведение.  Всем была дана инструкция. В ролевой игре коллеги проиграли ситуацию в сфере коммуникации, взглянули на себя со стороны. Многим запомнится именно ролевая игра, потому что она прошла весело, с чувством юмора, динамично, интересно.

После тренинга сотрудники и ветераны Научной библиотеки отправились на прогулку по территории курорта. Прошлись по «дорожке» здоровья», аллее сказочных деревянных скульптур, побывали на пляже, на набережной. В питьевом бювете попили воду из минеральных источников разной температуры, пообедали в летнем кафе у реки. Кто-то посетил мини-зоопарк, где можно было увидеть ослика, пони, козликов, кроликов, курочек, косуль, пятнистых оленей, енотовидных собак и индюков. Покачались на качелях и даже взяли в прокат спортивный инвентарь: удалось прокатиться по дорожкам курорта на велосипедах, электросамокатах и веломобилях. Все хорошо потрудились во время тренинга и отдохнули на прогулке, подышали свежим воздухом, насладились живописными видами реки Камы и цветущей сирени, яблони, черёмухи, сделали на память много ярких фотоснимков, получили массу отличных впечатлений и положительный заряд бодрости для дальнейшей работы.

Традиционно сотрудники и ветераны Научной библиотеки ПГНИУ участвуют в краеведческих поездках, приуроченных к празднованию Общероссийского дня библиотек. В этом году это было выездное профессиональное мероприятие. Благодарим ректора университета Игоря Юрьевича Макарихина, проректора по хозяйственной работе Андрея Васильевича Осмоловского, начальника гаража Константина Владимировича Пермякова, профком университета и библиотеки за финансовую поддержку и организацию поездки.